電話邀約培訓(xùn)課件

上傳人:仙*** 文檔編號:241929719 上傳時間:2024-08-06 格式:PPT 頁數(shù):15 大?。?53.83KB
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1、電話邀約技巧培訓(xùn).部門部門|#部門部門|#電話邀約技巧培訓(xùn).部門|#部門|#現(xiàn)狀與原因?狀與原因?約不來沒意向不接聽量太大該買的自然來話費(fèi)無報銷說來又不來娛樂氣氛活動記住自己就好堅持動態(tài)意向投資廢棄戰(zhàn)敗.部門部門|#部門部門|#現(xiàn)狀與原因?約不來沒意向不接聽量太大該買的自然來話費(fèi)無你你們覺得怎么得怎么辦?.部門部門|#部門部門|#你們覺得怎么辦?.部門|#部門|#內(nèi)容概要內(nèi)容概要1 1電話邀邀約的目的的目的2 2掌握掌握電話邀邀約技巧技巧3 3運(yùn)用運(yùn)用電話邀邀約話術(shù)4 4掌握掌握電話邀邀約處理方案理方案5 5總結(jié)與演與演練.部門部門|#部門部門|#內(nèi)容概要1電話邀約的目的2掌握電話邀約技巧3運(yùn)

2、用電話邀約話術(shù)奧迪奧迪Q3競品知品知識華晨寶晨寶馬X1電話邀邀約的目的的目的.部門部門|#部門部門|#奧迪Q3競品知識電話邀約的目的.部門|#部門|電話邀邀約目的目的約定面談的機(jī)會了解客戶動態(tài)取得來店時間建立良好的溝通微笑.部門部門|#部門部門|#電話邀約目的約定面談的機(jī)會了解客戶動態(tài)取得來店時間建立良好的奧迪奧迪Q3競品知品知識華晨寶晨寶馬X1電話邀邀約的技巧的技巧.部門部門|#部門部門|#奧迪Q3競品知識電話邀約的技巧.部門|#部門|電話邀邀約的技巧的技巧整理思路確定目的準(zhǔn)備問題預(yù)防準(zhǔn)備關(guān)注點(diǎn):打電話時語言委婉、清晰面對拒絕以開玩笑口吻圓場關(guān)注點(diǎn):二選一的原則.部門部門|#部門部門|#電話

3、邀約的技巧整理思路確定目的準(zhǔn)備問題預(yù)防準(zhǔn)備關(guān)注點(diǎn):打電話奧迪奧迪Q3競品知品知識華晨寶晨寶馬X1電話邀邀約的的話術(shù)案例案例.部門部門|#部門部門|#奧迪Q3競品知識電話邀約的話術(shù)案例.部門|#部門|電話邀邀約的的話術(shù)案例案例第一次:您好,請問是XX嗎?我是奧迪XX,給您打電話主要是想關(guān)心下您之前來我們店看過奧迪的車,不知道您現(xiàn)在看車情況考慮的怎么樣了呀.第二次:XX您好,我是奧迪的XX,您上次來我們店看了奧迪的XX車型,不知道您車定好了沒有呀?我們這邊現(xiàn)在提供試駕車,希望您有空來店試駕.流程關(guān)懷型簡明扼要,探尋意向,及時處理第二次:XX您好,我是奧迪的XX,之前有關(guān)注過奧迪的車型,不知道這段時

4、間還有不有在關(guān)注車的事情呢?.探尋意向級別.部門部門|#部門部門|#電話邀約的話術(shù)案例第一次:您好,請問是XX嗎?我是奧迪XX,奧迪奧迪Q3競品知品知識華晨寶晨寶馬X1電話邀邀約的的處理方案理方案.部門部門|#部門部門|#奧迪Q3競品知識電話邀約的處理方案.部門|#部門|處處理方案理方案走量型:廣撒網(wǎng)多撈魚走質(zhì)型:簡單粗暴快速有效廢棄無效資源.部門部門|#部門部門|#處理方案走量型:廣撒網(wǎng)多撈魚走質(zhì)型:簡單粗暴快速有效廢棄無效處處理方案理方案近期高意向客戶(HA)意向客戶(B/C)輔助資源.部門部門|#部門部門|#處理方案近期高意向客戶(HA)意向客戶(B/C)輔助資源.奧迪奧迪Q3競品知品知識華晨寶晨寶馬X1總結(jié)與演與演練.部門部門|#部門部門|#奧迪Q3競品知識總結(jié)與演練.部門|#部門|#奧迪奧迪Q3競品知品知識華晨寶晨寶馬X1謝謝.部門部門|#部門部門|#奧迪Q3競品知識謝謝.部門|#部門|#

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